Return Sheet Error Coretax – Penyebab & Cara Mengatasinya!

Banyak wajib pajak yang mengalami kendala saat mengakses layanan DJP Online, salah satunya adalah munculnya pesan error “Return Sheet Not Found” atau “400 Bad Request”. Error ini sering kali membuat pengguna bingung karena tidak ada petunjuk yang jelas mengenai penyebabnya. Oleh karena itu, penting untuk memahami apa yang menyebabkan error ini dan bagaimana cara mengatasinya agar proses pelaporan pajak dapat berjalan dengan lancar.

Penyebab Return Sheet Error Coretax

Pesan error ini biasanya terjadi karena beberapa faktor, di antaranya:

1. Return sheet tidak ditemukan – Data yang diunggah tidak sesuai atau tidak terbaca oleh sistem DJP Online.
2. Kesalahan format data – File yang diunggah mungkin memiliki format yang salah atau tidak memenuhi ketentuan sistem.
3. Gangguan pada server DJP – Sistem DJP Online dapat mengalami gangguan atau perbaikan yang menyebabkan error saat pengguna mencoba mengakses layanan.
4. Masalah pada browser – Beberapa pengguna mengalami error karena cache dan cookies yang bermasalah atau penggunaan browser yang tidak kompatibel.

Cara Mengatasi Return Sheet Error Coretax

Untuk mengatasi error ini, berikut adalah beberapa langkah yang bisa dilakukan:

1. Periksa kembali data yang dimasukkan
   • Pastikan data dalam sheet sudah benar dan sesuai dengan format yang disyaratkan.
   • Jika perlu, coba unggah ulang dokumen dengan format yang benar.
2. Logout dan login kembali ke DJP Online
   • Jika error masih terjadi, coba keluar dari akun DJP Online dan masuk kembali.
   • Untuk browser, lakukan refresh menyeluruh dengan menekan Ctrl + Shift + R.
3. Gunakan browser yang direkomendasikan
   • Disarankan untuk menggunakan Google Chrome atau Mozilla Firefox yang lebih kompatibel dengan sistem DJP Online.
   • Jika error tetap terjadi, coba hapus cache dan cookies pada browser.
4. Cek status server DJP Online
   • Sistem DJP terkadang mengalami gangguan atau perbaikan.
   • Kunjungi situs resmi DJP atau periksa media sosial mereka untuk mendapatkan informasi terbaru.
5. Hubungi layanan bantuan DJP
   • Jika semua langkah sudah dicoba tetapi error masih terjadi, segera hubungi layanan bantuan DJP melalui:
     • Email: [email protected]
     • Telepon: 1500200
     • Kantor pajak terdekat untuk mendapatkan bantuan langsung.

Baca juga: 6 Cara Mencairkan Limit Livin Paylater Mandiri ke Dana 2025

Harapan Perbaikan Sistem DJP Online

Salah satu masalah utama dari error ini adalah kurangnya informasi yang jelas mengenai penyebabnya. Idealnya, sistem Coretax DJP harus mampu memberikan pesan error yang lebih spesifik, misalnya dengan menunjukkan kesalahan format data secara langsung. Hal ini akan sangat membantu wajib pajak dalam memperbaiki kesalahan tanpa harus mencoba berbagai solusi secara trial and error.

Dengan adanya sistem yang lebih ramah pengguna dan informatif, wajib pajak dapat lebih mudah memenuhi kewajibannya. Oleh karena itu, diharapkan DJP dapat terus meningkatkan kualitas layanannya agar lebih efisien dan transparan.

Semoga panduan ini bermanfaat! Jika masih mengalami kendala, jangan ragu untuk menghubungi layanan bantuan DJP atau mendatangi kantor pajak terdekat.